相手から最高の解答を得るためのSGT質問法

こんにちは。
橋本慎吾です。

突然ですが質問です。
「LINE@ってどうですか？」

ほんと突然ですけど、
この質問の意味は後で分かります。

ビジネスでもそうですし、
なんでもそうなんですけど、
質問することってありますよね？

当然ですよね。

でもその質問をしたりされた時に、
適切な解答が得られなかったり、
質問の意味がわからずに答えられない、
なんて経験ありませんか。

結局、何言いたいのみたいな。

そこで最初の質問なんです。
LINE@ってどうですか？と。

正直答えようが無い質問だと
思いませんか？

情報がたりなさすぎて、
こんな風に1個質問をもらっても
聞かないと分からないことだらけ（笑）。

聞きたいことがあるのに
質問が悪いから聞けない。

言ってあげたいことはたくさんあるけど、
質問が悪いから何から伝えたら
良いかが分からない。

なので今回お伝えする、
最高の解答を得るためのSGT質問法
を是非活用してください。

SGT質問法

この方法で少なくとも相手に迷惑をかけず、
相手の時間を取らせず、
自分の欲しい答えをもらうことができます。

質問によって相手の答えが変わりますので、
この方法をちょっと身につけることで、
最高の解答を引き出すことができます。

ＳＧＴ質問法が何かと言うと、
３つのステップに分かれています。

1STEP：Situation
2STEP：Goal
3STEP：Thinking

1STEP：Situation

まずは、自分のその現状ですね。
自分の今の置かれている状況を、
きっちりと相手に伝えます。

2STEP：Goal

次にGoal。
自分がどうなりたいのか、目標です。
それを伝えます。

3STEP：Thinking

最後がThinking。
考えているアイデア、解決案です。
そして今こう考えてますと伝えます。

たったこれだけ。
めちゃくちゃシンプルな方法です。

私は今こんな状況です。
目標に行きたいと考えています。
自分でこんなこと考えているんですけど、
それってどう思いますか？

ということです。

SGT質問法の活用例

LINE@の話で行くと、こうです。

お店の新規客の売上が少なくて、（S）
店舗の集客をもっと増やしたいから、（G）
LINE@を考えているけどどう思う？（T）

こういう現状と目標とアイデアがあれば
質問された方は答えやすいですよね。

「やってみたら！！」の一言で済みます。

現状と目標が分かっているので、
「それじゃない方がいいですよ。」と
いった代案も出しやすいです。

それをせずにLINE@のような
質問の仕方をすると大変です。

質問している本人としては、
置かれている現状もあって、
行きたいところもある。

けど、それを話さずに
ただ質問をしているだけなので、
適切な解答が得られない。

面と向かってであれば、
「現状を教えて？」「どうなりたいの？」
「あ、それでだったらこうがいいよ」って
話ができます。

でもメールとかで
「LINE@ってどうですか？」って言われると、
答えようがないんですよね。

逆に言うとこっちの時間も奪われますし、
どういう状況か教えてくださいっていう
やりとりとかが増えていきます。

もし誰かに、
ちょっと何言いたいのかわからないって
誰かのネタのように言われることがあるなら！

まずは現状を話して、
行きたいところをお伝えして、
その上で自分の考えを伝えてください。

そうするとびっくりするほどに
相手から欲しい答えを
引き出すことが出来ます。

あなたが相談するということは、
相手はあなたの目標以上の位置にいる人
ということが多いはずです。

この人だったら自分の欲しい答えを
持ってるってことで質問しているはず。

ならば、
それを引き出すためにはこの3つですね。

現状。目標。そして考え方。

1STEP：Situation
2STEP：Goal
3STEP：Thinking

Situationを話して、自分のGoal、
行きたいところをちゃんと見せて、
今の考えをお話しする。

これ、報告書とかでも
こういう風にするのがすごくいいですよね。

上司に対して、
「現状はこうです。目標はこうなんです。
来週からこうしようと思っています。」

そう報告出来ると、上司も
「それだったらこっちがいいんじゃない？」
っていう話もできますよね。

この3つ、ステップですね。

Ｓ・Ｇ・Ｔ

っていうこの流れで質問をしていくと、
相手の最高の解答を引き出して得る事ができるので、
実践どんどんしていってください。

ありがとうございました。