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コンサルタントの必須技術。ヒアリングが未来を大きく左右する。

こんにちは。
橋本慎吾です。

あらゆるビジネスの本質。
それは、お客様の悩みを解決して、望む未来に連れて行ってあげること。

しかし、わかっていてもそれがなかなか出来ず、お客様どころか自分自身も苦しい状況に追い込んでしまう。
そんな人が多いのも事実。

私が1つ声を大にして言いたいことは、「お客様のことをわかったつもりになってはいけない」ということ。
このわかったつもりが慢心を生み、「このお客様もきっとこうだろう」でヒアリングもそこそこにサービスや商品提供してしまう。

そういったことやっていませんか?

コンサルタントで大成功している人は結局のところ、このヒアリング能力が高いということに他ならないです。
マーケティングの手法、集客ノウハウ。
そんなことには目を向けてませんから。

なぜ?

お客様の悩み、問題の本質にしかフォーカスしていないからです^^

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